Wenn Sie sich angemeldet haben und Ihre Daten nicht sehen, können Sie das folgendermaßen beheben:
- Wenn Sie Android verwenden, warten Sie bitte einen Moment, bis alle Daten synchronisiert sind.
- Überprüfen Sie, ob Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind. Das Konto ist an die E-Mail-Adresse gebunden. Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, sind Sie möglicherweise mit der falschen Adresse angemeldet.
- Wenn Sie iOS verwenden, haben Sie möglicherweise die Option „Mit Apple anmelden“ ausgewählt, die Ihnen die Möglichkeit gibt, eine anonymisierte E-Mail-Adresse zu verwenden. Möglicherweise haben Sie zuvor die Option „Mit E-Mail anmelden“ verwendet. Bei der Anmeldung mit Apple wurde möglicherweise Ihre ursprüngliche E-Mail-Adresse ausgeblendet und ein völlig neues Konto erstellt. Bitte melden Sie sich ab und wählen Sie die unten hervorgehobene Option „Mit Namen und E-Mail anmelden“. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Zugriff auf Ihr ursprüngliches Konto: Korrigieren Ihrer Anmeldemethode
Vielen Dank für Ihre Geduld!
